助老助残阳光服务队，是翠苑街道助老助残服务中心于2011年7月成立的为老人残疾人提供服务的专业队伍。半年多来，8名阳光服务队的队员始终本着“以人为本，幸福生活”的宗旨，为9个社区的1556名老人提供家政服务、精神慰藉等方面的周到服务。这些队员多是下岗人员。

昨天，记者跟着阳光服务队的队员去体验了一下他们的助老服务，我可以感受到，那种帮助就如同亲情一般，替老人实实在在地解决了不少问题。

一个人一天要跑6户老人

“小张，你们来啦。”刚走到花园社区9幢1单元的楼下，88岁的江梅芬就在二楼向我们几个打招呼：“等你们好久啦！”

跟随着阳光服务队的张水娟和来菊凤两位队员，记者走进了老人家中。“阿姨身体还不错，就是有气管炎，”张水娟对老人的情况十分熟悉，“这几天身体怎么样呀，阿姨？”

“不错不错，看到你们来就很开心啦。”老人笑着回答。

两位服务队员坐在沙发上陪老人聊天，这是他们平时最常做的工作，基本上一个人一天要跑六家，一个老人就能拉着她们聊上好久。除此之外，只要老人有需要，随时都能通过电话找到她们，陪老人上医院，代老人买米买油等。

不是亲人胜似亲人 有队员还替老人料理了后事

走进位于翠苑一区老年食堂楼上的阳光服务队办公室，记者就看到在正对着门的墙壁上挂着一面鲜艳的锦旗，上面写着“不是亲人，胜似亲人”，落款是罗凯明亲属。翠苑街道民政科的科长吴雁告诉我们，这面锦旗是送给阳光服务队的队长成梅娟的，她在服务队成立之前就负责翠苑三区的居家养老服务。

73岁的老人罗凯明是一名无经济收入、无子女、无劳动能力的“三无”老人，因此被纳入社区居家养老服务对象。由于老人患有严重的颈椎病，生活自理能力差，家里的东西从来不收拾，床下堆满了垃圾，甚至也不愿意洗澡，身上散发出一股难闻的臭味，邻居都不愿意和他打交道，家里的其他亲戚也很少来看他。老人性格比较孤僻，成梅娟在一开始也碰过钉子，但是她坚持每天上老人家里和他说说话，有时候一天要去好几次。一个月下来，老人慢慢接受了她，只要一天不听到她的声音就会觉得不习惯。

老人的双腿严重溃烂，一直以来都治不好，也没有人愿意帮他换药，成梅娟知道后，隔天就去药店买来药和纱布，帮老人洗脚、换药，并且始终如一。后来，老人由于肺部感染住进了医院，陪在他身边的也是成梅娟。

她不仅每天替他守夜，一直在他身边照顾他，2011年3月，老人去世，在没法第一时间联系到老人亲戚的情况下，她先行替老人处理了后事。随后得到消息的老人的姐姐赶到杭州一起处理了后事，同时也给成梅娟送上锦旗，表达她的感激之情。