11月28日晚，文化体育系（公共管理系）朋辈大使中期座谈会顺利召开。本次会议旨在总结朋辈帮扶工作实效、深化经验交流，聚焦特殊群体朋辈“自我管理、自我教育、自我服务”能力培养，引导朋辈大使通过工作复盘实现长期成长。系部负责老师陈果主持会议，19名朋辈大使全员参会。
陈果老师指出，此次座谈会既是前期新生帮扶工作的阶段性复盘，更是助力朋辈群体尤其是特殊群体朋辈在实践中锤炼“三自”能力的重要契机。希望朋辈们在传递温暖帮扶新生的同时，通过梳理工作、总结方法学会自我反思与提升，为在校学习工作和未来步入社会筑牢基础。
分享交流环节，19名朋辈大使结合所负责班级的帮扶实践，从“工作回顾—案例分析—经验总结—未来规划”四个维度展开详细分享，聚焦“新生班级积极性不高”、“内向学生需求难捕捉”等共性问题。大家立足自身实践经验各抒己见，共同探讨出“接龙收集需求”、“班级茶话会破冰”等实操性方案，形成经验互补、智慧共享的良好氛围。朋辈在帮扶同类型新生的过程中，不仅传递了关怀与支持，更实现了自我认同与服务能力的双重提升。
茶艺与茶文化24（1）班汪宇航（听力障碍）
汪宇航负责本专业25（1）班，以细节彰显责任。他制作入学指南PPT化解新生迷茫，红歌合唱等活动凝聚班级；收集隐私信息时尊重意愿引导私信提交，新生摔伤后全程护送就医。他为后辈提炼“共情拉近距离、守住边界”的核心建议。
电子商务24（2）班张海燕（肢体障碍）
张海燕负责本专业25（2）班，以技术赋能帮扶。开学前录制操作视频、摸排肢体学生下铺需求；深夜为轮椅故障新生借备用轮椅解决问题；对听力生的住宿需求全程安抚沟通。她规划“四维成长路线”，建议“两朋辈带一班”提升质量。
电子商务24（2）班何慧（肢体障碍）
何慧负责电子商务25（1）班。军训时，她用40分钟耐心调解听障女生的“被孤立”误会，当晚便收到关系改善的反馈；面对班级小团体问题，联动班主任开展“匿名心声分享”班会，制定“班级相处公约”打破隔阂。她总结的工作经验是“倾听为前提、跟进不松懈”。
电子商务24（3）班卢鑫（健全生）
卢鑫负责本专业25（3）班，构建“入学-适应-融入”全流程体系。升学前期摸排残疾学生信息、发布校历；军训后保障班级出勤率稳居前列。她用“接龙+激励”法超额完成运动会报名，针对电费矛盾提出“三方调解+茶话会”方案，尽显专业思维。
工艺美术品设计24（1）班王婧（听力障碍）
王婧负责本专业25（1）班，以常态化跟进保障班级运转。面对“班委竞选仅1人报名”困境，她深入了解新生“怕担责”顾虑后，通过“沟通老师+私下开导”顺利完成选举，总结出“定期关注、多予肯定、严守隐私”的工作法。
工艺美术品设计24（1）班万玛草（听力障碍）
万玛草负责本专业工艺美术品设计25（3）班，以自身经历共情帮扶本专业25（3）班听障新生。她用“文字+手语”分享成长经历，教新生使用课堂录音等工具，以长春大学郑伟杰学长的励志寄语引导规划。反思“强行推荐路径”误区后，确立“尊重兴趣、倾听包容”的优化方向，实现精准陪伴。
工艺美术品设计24（2）班崔伟琦（听力障碍）
崔伟琦负责本专业25（2）班。她用手语化解跨新生适应性问题造成的寝室矛盾，对失恋违纪新生及时教育并持续引导；联动班主任开匿名分享班会凝聚向心力。其提炼的“班级管理四法”为新一届朋辈提供了实践参考。
工艺美术品设计24（2）班施圆圆（听力障碍）
施圆圆负责中高职25级，实现“暑假-开学-军训”全流程服务。暑假线上答疑，开学筹备物料并主讲校规PPT，晚自习集中宣讲安全规范。针对内向学生关注不足等问题，提出“联动班委跟进+跨专业经验分享”方案，以“精准沟通、捕捉需求”获认可。
民族传统技艺24（1）班徐诗懿（听力障碍）
徐诗懿负责本专业25（1）班，打造“新生暖心指南”。将通知转化为“文字+图片”双格式，分享“好好说话三技巧”，创新“情绪交通灯法”引导情绪管理。以“随时提问、做你自己”的承诺，让新生快速建立归属感，践行“一起慢慢来”的理念。
数字媒体艺术设计24（2）班刘嘉琳（听力障碍）
刘嘉琳负责本专业25（2）班，以活动凝聚集体力量。军训期间组织手语歌比赛温暖特殊群体，牵头完成班委选举注入班级活力；运动会带领班级斩获“团队协作奖”，用全程陪伴见证新生从懵懂到自信的蜕变，践行“服务同学、凝聚集体”的理念。
数字媒体艺术设计24（3）班叶金豪（听力障碍）
叶金豪负责茶艺与茶文化25（2）班，精准破解管理难题。对班委落选后带头不配合的学生，用“倾听+肯定+强调集体荣誉”三步法化解；开导自我质疑的班委专注核心任务。他提出“原则当管理、生活当学长”定位，建议朋辈要日常留存经验。
数字媒体艺术设计24（3）班张文娟（听力障碍）
张文娟负责本专业25（3）班，以闭环服务提升效能。她制定活动筹备检查表、拆分任务优先级、整理高频问题手册；从“班会延迟”事件中优化通知方式，补充优先级提示。通过周记反思持续成长，保持“敏锐细致、共情真诚”的工作状态。
数字媒体艺术设计24（4）班张科技（听力障碍）
张科技负责本专业25（1）班，深刻践行“双向成长”。他从“单向输出”转变为“需求导向”，通过调研精准服务；用共情沟通激发被动新生的参与热情。复盘首次答疑会效果不佳的教训后，提炼“走心沟通、多元方法、开放心态”三大感悟，持续优化工作。
数字媒体艺术设计24（4）班张正义（听力障碍）
张正义负责本专业25（4）班，聚焦新生心灵成长。他全程记录新生成长瞬间，面对家境贫寒的新生，耐心梳理奖学金规则并引导班级同学主动陪伴，助其走出低谷。他强调团队协作的重要性，总结出“共情倾听为先、精准对接需求”的工作方法。
中西面点工艺24（1）班杨梦萍（听力障碍）
杨梦萍负责本专业25（1）班，直面“角色平衡”难题。她整理常见问题手册减少重复工作，制作助学金申请模板适配新生节奏；调解寝室矛盾时优先当面沟通，对内向新生开展“小走访”建立信任，以高效方法平衡学工关系。
中西面点工艺24（1）班熊子欣（听力障碍）
熊子欣负责本专业25（2）班，以“平等陪伴”为核心理念开展帮扶。她通过寝室走访、主题分享会等掌握新生动态，军训期间全程陪同肠胃炎新生就医至凌晨，获手写感谢信。同时，她也坦诚反思了时间分配不均、活动参与度不足等问题，总结出“平等对话建信任、榜样引领强于说教、团队协作提效率”的宝贵经验。
中西面点工艺24（2）班张一羽（听力障碍）
张一羽负责本专业25（3）班，全流程参与帮扶。军训时教教官基础手语，打通教官与听障新生的沟通壁垒；面对班级聊天记录外泄引发的对立，牵头班会引导换位思考，有效缓解矛盾。她总结“学会引导、平衡学工”的工作方法，见证新生蜕变。
中西面点工艺24（4）班戴文婷（听力障碍）
戴文婷负责中西面点工艺25（4）班。她通过手语交流、专属信箱等多元沟通等方式，针对听障新生手语方言沟通壁垒、社交孤立等痛点，推出通用手语学习、手语游戏竞赛、宿舍整理比赛等解决方案。她以“尊重差异、耐心沟通”为原则，为听障群体帮扶提供了实践范本。
中西面点工艺24（4）班郑莲（听力障碍）
郑莲负责中高职25级，构建“五大服务体系”。整理“迎新百答”覆盖刚需，制定失联、急症等突发情况应对流程；制作钉钉换号等教程提升效率，通过情绪日记疏导心理压力。她提出“问题-案例-制度-工具”沉淀法，推动帮扶专业化长效化。
座谈会尾声，陈果老师肯定了大家的辛勤付出与成长蜕变。他认为从每位朋辈的案例复盘与经验提炼中，可见“三自能力”——自主梳理工作脉络、自我发现核心问题、自动探索破局方案的显著提升。希望大家将此次交流的宝贵经验，系统整理为可复用的工作方法，既为系部朋辈工作积累素材，也为个人长远成长筑牢根基。
此次中期座谈会，既是对前期朋辈帮扶工作的系统复盘，更是朋辈群体自我提升的集中赋能。我们将以此次会议形成的新经验为新起点，继续坚守“暖心人”“粘合剂”的定位，在帮扶新生适应成长的同时实现自我突破，为系部学风班风建设注入更坚实的动力。
