阳光天使客服
岗位职责:
1、退款组:负责退货退款、活动退运、客户维权投诉等问题处理,保证店铺在行业内的退款水平 ;
2、工单组:负责物流跟踪,确保客户第一时间收到包裹;
3、审单组:完成全渠道订单检查、审核工作,及时同步仓库安排发货。
工作时间:9:00-18:00
任职资格:
1、全日制大专及以上学历;
2、1年以上售后客服经验,处理过升级客诉、有舆情或监管客诉处理经验优先;
3、熟悉微博、抖音等各种社交媒体平台,对热点新闻有一定的敏感性。
应聘链接:
https://yige-group.zhiye.com/social/detail?jobAdId=d3dea7b1-c421-41f9-847f-cd87d1dcaa8f